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実績紹介

PTPサーバ製品の導入支援

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情報機器メーカー 様
分野 情報通信機器分野
サービス 保守・修理・オンサイト・テクニカルコンサルタント
メーカー マイクロチップ・テクノロジー(Microchip Technology)
マイクロチップ・テクノロジー(Microchip Technology)
ご依頼内容

PTPサーバを初めて導入するにあたり製品知識に加えPTP同期の知見が必要となり、専門の技術者に設定提案やトラブル解決のサポートをして欲しい。

 

内容詳細

お客様の要求される導入期間(3か月)の期間契約により、システム構築でPTPサーバ導入に関する疑問点やトラブルに対応させていただきました。

また、弊社ラボでの実機検証やメーカーとのコミュニケーションを行い問題解決に向けたサポートを行い、既存システムへの導入にあたり最適な設定提案をいたしました。

 

 

訴求ポイント

システム構築で必要となるリソースが不足している場合に有効なサービスです。
PTPでは複数のプロファイルと通信方式があり、運用を開始するために専門の技術知識が必要ですが、本サービスにより問題解決を支援することでお客様の工数を削減します。
また、メーカーからの支援を受けることでシステム設計や運用へのご不安を解消します。

フォーサイトテクノのサービス導入後の変化

お客様の声: 導入支援を受けることでスムーズにエンドユーザ様のシステムへ製品を組み込むことができました。マニュアルが英語であることもあり製品の取扱いに時間を要してしまう懸念がありましたが、支援頂くことで工数の短縮につながりました。また、質問事項をリスト化して頂いたので社内での共有やエンドユーザーへの報告に有効でした。

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